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Conoce los 10 derechos de los compradores inmobiliarios en México

Publicado por Sergio Cuevas en 12 de agosto de 2023
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Los derechos de los compradores inmobiliarios son un aspecto fundamental en el mundo de la inversión en bienes raíces. Para las personas que estaban buscando un hogar propio, la transparencia y la seguridad se erigen como pilares inquebrantables. Bajo esta perspectiva, la norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 emerge como una garantía de protección y guía para aquellos que se aventuran a adquirir una propiedad en México. A lo largo de este artículo, nos adentraremos minuciosamente en los intrincados caminos de esta normativa crucial, explorando los 10 derechos esenciales que otorga a los compradores inmobiliarios.

Desde su promulgación, la NOM-247-SE-2021 ha venido a revolucionar la manera en que los compradores enfrentan el proceso de adquisición de bienes inmuebles destinados a casa habitación en México. No es solo una serie de regulaciones; es un conjunto de garantías que proporciona a los compradores una sólida base en la que construir sus decisiones. Este conjunto de derechos, diseñado para equilibrar la balanza entre compradores y vendedores, destaca la importancia de la información transparente, la seguridad financiera y la protección de datos.

 

EL SURGIMIENTO DE LA NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-247-SE-2021

 

El contexto legal y económico en el que opera la inversión inmobiliaria en México ha experimentado una transformación significativa con la implementación de la NOM-247-SE-2021. Esta norma ha sido desarrollada en estrecha colaboración con expertos en el campo, bajo la supervisión de la Secretaría de Economía. Su objetivo principal es establecer un conjunto de estándares que garanticen la protección y la equidad para los compradores en el proceso de adquisición de bienes inmuebles destinados a casa habitación.

 

La norma surge como respuesta a la necesidad de abordar desafíos previamente existentes en el proceso de compra y venta de bienes inmuebles. Se ha concebido como una herramienta para erradicar prácticas engañosas, garantizar la veracidad de la información proporcionada a los compradores y establecer un terreno de juego nivelado para todas las partes involucradas en la transacción. A través de la NOM-247-SE-2021, se busca promover la confianza y la seguridad en el mercado inmobiliario, fortaleciendo la relación entre compradores y vendedores.

 

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 LOS 10 DERECHOS FUNDAMENTALES

Esta norma otorga a los compradores inmobiliarios en México una serie de derechos fundamentales, cada uno de estos derechos actúa como un pilar fundamental en la construcción de una experiencia de compra segura y transparente. A continuación te explicamos en que consiste cada uno de ellos:

 

DERECHO A LA INFORMACIÓN DETALLADA Y VERAZ

 

El primer derecho que la NOM-247-SE-2021 confiere a los compradores es la garantía de recibir información detallada y veraz sobre el inmueble en cuestión. Esta provisión asegura que los vendedores proporcionen una descripción precisa de las características de la propiedad, así como de su equipamiento. En un mercado donde la información es poder, esta disposición empodera a los compradores para tomar decisiones informadas y evita sorpresas desagradables.

 

DERECHO A LA PROTECCIÓN ECONÓMICA

 

El segundo derecho, la protección económica, destaca la importancia de no efectuar ningún pago hasta que exista un contrato por escrito. Esta salvaguarda evita que los compradores se vean en situaciones comprometidas al realizar pagos anticipados sin la debida documentación. La seguridad financiera es clave en cualquier inversión, y este derecho garantiza que los compradores no sean vulnerables a posibles abusos.

 

DERECHO A LA VALIDACIÓN DE CONTRATO

 

La validación de contrato es un tercer punto crucial que ofrece la NOM-247-SE-2021. Esta norma exige que el contrato a firmar tenga un folio validado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), entidad que vela por los derechos de los consumidores. Esta medida añade una capa adicional de seguridad al proceso, asegurando que los compradores no sean víctimas de cláusulas abusivas o engañosas en el contrato.

 

DERECHO A LA GARANTÍA Y CUMPLIMIENTO DE CONDICIONES

 

En cuarto lugar, la norma subraya la importancia de recibir el inmueble en los plazos y condiciones acordados en el contrato. Esto establece un estándar claro para los vendedores y proporciona a los compradores la certeza de que obtendrán lo que se ha acordado. Además, las garantías sobre la estructura y condiciones del inmueble brindan una protección adicional, asegurando que los compradores no queden desprotegidos en caso de problemas.

 

DERECHO A LA CORRECCIÓN DE FALLAS EN EL INMUEBLE

 

Un quinto punto que merece atención es la corrección de fallas en el inmueble. Si se presentan defectos en la construcción, los compradores tienen derecho a recibir bonificaciones, compensaciones e incluso la posibilidad de sustituir el inmueble o cancelar el contrato. Esta disposición empodera a los compradores a buscar reparación en caso de problemas, fortaleciendo la confianza en el proceso de adquisición.

 

DERECHO RECIBIR SERVICIOS SIN CONDICIONES ADICIONALES

 

En sexto lugar, la norma prohíbe condicionar la adquisición de servicios o productos adicionales a la compra del inmueble. Esto asegura que los compradores no se vean obligados a adquirir pólizas de seguros u otros servicios no deseados como parte de la transacción. Esta disposición fomenta la transparencia y la equidad en el proceso de compra.

 

DERECHO A LA PROTECCIÓN DE DATOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

 

La séptima garantía gira en torno a la protección de datos personales. Los compradores tienen el derecho de que sus datos sean tratados confidencialmente según el aviso de privacidad obligatorio. Además, esta norma asegura que los compradores tengan acceso a canales de atención gratuitos y accesibles para consultas, reclamaciones y sugerencias, tanto en línea como en el domicilio del vendedor.

 

DERECHO A LA NO DISCRIMINACIÓN

 

Finalmente, el derecho a un trato libre de discriminación es un punto crucial. La norma prohíbe que se niegue o condicione la atención o venta de una vivienda por razones de género, nacionalidad, etnia, preferencia sexual, religión u otras características personales. Esta disposición promueve la igualdad y la justicia en el proceso de compra.

Derechos

LOS DERECHOS QUE REFUERZAN LA CONFIANZA INMOBILIARIA

 

La NORMA Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 no es simplemente una regulación más en el vasto panorama legal; es un compromiso con la equidad, la transparencia y la seguridad en la inversión inmobiliaria. A medida que exploramos cada uno de los 10 derechos fundamentales que otorga a los compradores, queda claro que esta norma representa un cambio significativo en la manera en que los compradores enfrentan el proceso de adquisición de bienes inmuebles. La NOM-247-SE-2021 no solo establece estándares; establece una nueva era de confianza y seguridad en el mercado inmobiliario mexicano. En las próximas secciones, desglosaremos cada uno de estos derechos y exploraremos cómo transforman la experiencia de compra para los compradores en México.

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